Kundenservice, der persönlich wirkt. Customer service that feels personal.

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digitalcustomer.care ist ein Angebot der Sunmara GmbH.

Sunmara GmbH
Gässli 32
4665 Oftringen
Schweiz

Kontakt

Kontaktaufnahme erfolgt ausschliesslich über das Kontaktformular dieser Website.
Telefon: +41 62 520 75 60
Fax: +41 62 520 75 61

Wirtschaftsinformationen

UID/MWST: CHE-344.242.047

Haftungsausschluss

Die Inhalte dieser Website wurden sorgfältig erstellt. Dennoch übernehmen wir keine Gewähr für Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der bereitgestellten Informationen.

Urheberrecht

Die auf dieser Website erstellten Inhalte und Werke unterliegen dem Urheberrecht. Vervielfältigung, Bearbeitung oder Verbreitung bedürfen der schriftlichen Zustimmung des Betreibers.

Vorbehalt der Nutzung für Text und Data Mining

Die automatisierte Auswertung dieser Website mittels Text- und Data-Mining-Technologien, einschliesslich Scraping, automatisierter Datenerfassung oder maschineller Analyse, ist nur im Rahmen zwingender gesetzlicher Vorschriften gestattet. Jede weitergehende oder kommerzielle Nutzung bedarf der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung des Website-Betreibers.

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digitalcustomer.care is an offering of Sunmara GmbH.

Sunmara GmbH
Gässli 32
4665 Oftringen
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Contact is handled exclusively through the contact form on this website.
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Business information

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The contents of this website have been prepared carefully. However, we cannot guarantee the accuracy, completeness or timeliness of the information provided.

Copyright

The content and works created on this website are subject to copyright. Reproduction, editing or distribution requires the written consent of the operator.

Reservation for text and data mining

Automated analysis of this website using text and data mining technologies, including scraping, automated data collection or machine analysis, is only permitted where mandatory legal provisions allow it. Any further or commercial use requires the express written consent of the website operator.

1. Verantwortliche Stelle

digitalcustomer.care ist ein Angebot der Sunmara GmbH. Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Sunmara GmbH
Gässli 32
4665 Oftringen
Schweiz

Telefon: +41 62 520 75 60
Kontaktaufnahme: ausschliesslich über das Kontaktformular dieser Website

2. Datenverarbeitung auf dieser Website

2.1 Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder per Telefon kontaktieren, können je nach Anfrage folgende Daten verarbeitet werden:

• Name
• Unternehmen
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Thema und Nachricht

Zweck der Verarbeitung ist die Bearbeitung Ihrer Anfrage und die Kontaktaufnahme. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO beziehungsweise Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Daten werden nach abschliessender Bearbeitung gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen; in der Regel erfolgt die Löschung nach 3 Jahren.

2.2 Server-Logfiles

Bei jedem Zugriff auf diese Website können automatisch technische Informationen erfasst werden, insbesondere anonymisierte IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, Browsertyp und -version sowie Betriebssystem. Diese Daten dienen der Systemsicherheit und Stabilität der Website. Logfiles werden in der Regel nach 7 Tagen gelöscht.

2.3 Webanalyse

Sofern auf dieser Website datenschutzfreundliche Webanalyse eingesetzt wird, erfolgt diese zur anonymen Auswertung der Nutzung und zur Verbesserung unseres Angebots. Es werden keine personenbezogenen Profile erstellt, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

3. Hosting

Diese Website wird auf Servern in der Schweiz oder in einem angemessenen Datenschutzraum gehostet. Der Hosting-Anbieter verarbeitet technische Daten in unserem Auftrag. Soweit erforderlich, besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäss Art. 28 DSGVO.

4. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur, wenn Sie eingewilligt haben, dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, eine rechtliche Verpflichtung besteht oder dies für Hosting und Betrieb der Website notwendig ist.

5. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.

6. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten EDÖB in der Schweiz oder bei der zuständigen Datenschutzbehörde Ihres Landes.

7. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie an geänderte rechtliche Anforderungen oder Änderungen unserer Website anzupassen.

Stand: Januar 2026

Hinweis: Diese Datenschutzerklärung wurde auf Grundlage der ARKIU-Seiten für digitalcustomer.care angepasst. Vor Veröffentlichung sollte sie rechtlich geprüft und an die tatsächlich eingesetzten Tools, Formulare, Cookies, Video-/Telefonie-Dienste und Hosting-Anbieter angepasst werden.

1. Controller

digitalcustomer.care is an offering of Sunmara GmbH. The controller responsible for data processing on this website is:

Sunmara GmbH
Gässli 32
4665 Oftringen
Switzerland

Phone: +41 62 520 75 60
Contact: exclusively through the contact form on this website

2. Data processing on this website

2.1 Contact

When you contact us via the contact form or by phone, we may process the following data depending on your request:

• Name
• Company
• Email address
• Phone number
• Subject and message

The purpose is to process your request and contact you. The legal basis is Art. 6(1)(b) GDPR or Art. 6(1)(f) GDPR. Data is deleted after completion of the request unless statutory retention obligations apply; deletion usually takes place after 3 years.

2.2 Server log files

Whenever this website is accessed, technical information may be collected automatically, including anonymised IP address, date and time of access, page accessed, browser type and version, and operating system. This data is used for system security and website stability. Log files are usually deleted after 7 days.

2.3 Web analytics

If privacy-friendly web analytics are used on this website, they are used for anonymous usage analysis and to improve our offering. No personal profiles are created unless expressly stated otherwise.

3. Hosting

This website is hosted on servers in Switzerland or in an adequate data protection area. The hosting provider processes technical data on our behalf. Where required, a data processing agreement exists pursuant to Art. 28 GDPR.

4. Disclosure of data

Personal data is disclosed to third parties only if you have consented, if it is necessary for contract performance, if a legal obligation exists, or if it is necessary for hosting and operating the website.

5. Your rights

Within the scope of applicable data protection law, you have the right to access, rectification, erasure, restriction of processing, data portability and objection to the processing of your personal data.

6. Right to lodge a complaint

You have the right to lodge a complaint with a competent data protection supervisory authority, in particular with the Swiss Federal Data Protection and Information Commissioner FDPIC or with the competent authority in your country.

7. Changes

We reserve the right to amend this privacy policy when necessary to reflect changed legal requirements or changes to our website.

Last updated: January 2026

Note: This privacy policy was adapted for digitalcustomer.care based on the ARKIU pages. Before publication, it should be legally reviewed and adjusted to the actual tools, forms, cookies, video/telephony services and hosting providers used.